Закон по защите прав потребителей товары на заказ

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Доставка Курьером по Киеву ; 2. Доставка Новой Почтой; Стоимость всех видов доставки согласно тарифам служб доставки. Расчет за товар и оплата доставки при необходимости осуществляется в момент получения заказа по месту получения товара за наличный расчет при оплате наложенным платежом. При получении товара не забудьте проверить наличие всех заказанных товаров, срок их годности, целостность упаковки и пр. Безналичная оплата товаров.

Условия продаж для интернет-магазина Hawaii Express Условия продаж для интернет-магазина Hawaii Express Условия продаж действуют при покупке товаров и услуг между покупателем интернет-магазина Hawaii.

Проверьте себя: знаете ли вы, как не попасться на трюки тех, кто хочет выманить из вас лишние деньги. Попробуйте дать самому себе ответ на приведенные ниже вопросы и прочитайте правильные ответы.

Клиент всегда прав. Особенно если это клиент интернет-магазина

Проверьте себя: знаете ли вы, как не попасться на трюки тех, кто хочет выманить из вас лишние деньги. Попробуйте дать самому себе ответ на приведенные ниже вопросы и прочитайте правильные ответы.

Вопрос 1 Я положил в тележку товар, на котором была наклейка с ценой 9. При оплате касса выбила Какая цена, согласно закону, является определяющей? Ответ Цена, указанная на самом товаре.

Если есть разница между ней и ценой на кассе, то определяющей является наиболее низкая из них, за исключением случаев, выходящих за рамки здравого смысла, например, если на коробке с телевизором с размером экрана 48 дюймов написана цена 20 шекелей. Если касса отказывается исправить ошибку, надо вызывать администратора.

Вопрос 2 Я заказал товар на израильском сайте. В течение какого времени я вправе отменить заказ без объяснения причин? Ответ До 14 дней с момента заказа. Отменить заказ на израильском сайте очень просто: у вас есть 14 дней включая субботы и праздники с момента заказа или получения документа-подтверждения сделки более позднее из этих двух.

Гораздо труднее отменить сделки в обычных магазинах, ибо в каждой группе товаров есть своя специфика. В большинстве случаев речь идет о 14 днях, но для одежды и обуви срок равен 2 дням, исключая субботу и праздники. Хуже всего ситуация при покупке товара на иностранном сайте: в таком случае израильский закон неприменим, и определяющими являются правила сайта.

Следует прочитать их перед покупкой. Ответ На сахар. В настоящее время цены регулируются только на 22 товара. Закон обязывает устанавливать на полке оповещение о том, что цена контролируется государством, с ее указанием, но реально этого не происходит.

В торговых сетях норовят положить такие товары на самые нижние полки, подальше от глаз покупателей. Вопрос 4 В мебельном магазине мне понравился диван. Магазин обязался доставить его в течение 90 дней и предоставил возможность рассрочки на 12 платежей.

Каким платежным средством лучше всего оплатить покупку? Мебельная отрасль проблематична, и там часто происходят банкротства. При оплате в кредит кредитная компания переводит деньги поставщику сразу, а с клиента берет проценты. Если поставщик разорится или не поставит товар, деньги пропадут.

Если же платежи не связаны с кредитом, то можно отменить оставшиеся платежи. При оплате чеками надо написать на них — "только указанному получателю" "ле-мутав билвад". Можно ли возвратить товар, отменить сделку или потребовать обменять товар?

По закону, существенный дефект товара позволяет отменить сделку. Закон не определяет, какой дефект считается существенным, это решают суды. Для электроприборов — постоянные повторные поломки нового устройства. Обувь, которая развалилась через 3 дня, имеет существенный дефект.

Фото: shutterstock Вопрос 6 1 января года я купил в интернете у израильского турагентства 5 билетов в Лондон на 30 января. Через неделю выяснилось, что полететь не получится.

Можно ли отменить покупку или придется оплатить билеты полностью, и чему равны комиссионные за отмену? Согласно прецедентным решениям судов, комиссионные за отмену авиабилетов составляют шекелей за каждый. Вопрос 7 Мы заказали по телефону товар и оплатили кредитной картой.

Нам назвали цену шекелей, а взыскали Что делать? Ответ Сообщить об этом кредитной компании в течение 30 дней, и она обязана вернуть разницу в течение 10 дней с момента сообщения.

Потом компания уточнит у продавца, и если окажется, что ваша информация неверна, с вас взыщут эту сумму обратно. Если продавец и кредитная компания начнут играть в бюрократический "футбол", переадресовывая покупателя друг другу, надо обратиться за консультацией в любое общество защиты прав потребителей.

Вопрос 8 Я купил электроприбор с гарантией на год, а он поломался через 10 месяцев. Мы потеряли гарантийное свидетельство "теудат-ахрают" и квитанцию об оплате, но на самом товаре есть этикетка, где указаны сроки гарантии и покупки.

Обязана ли компания отремонтировать прибор? Ответ Да, для этого достаточно сведений с этикетки. Согласно закону, на электротовары ценой от шекелей обязана предоставляться гарантия на год. Проблемы возникают в отсутствие гарантийного свидетельства, начинается спор о сроке покупки.

Этикетка в данном случае служит доказательством. А вот если ее нет, у вас будут проблемы. Следует всегда сохранять квитанции о покупке электротоваров. Вопрос 9 Мы купили холодильник за шекелей, включая доставку. Должны ли мы платить? Ответ Нет, согласно п.

Однако, под давлением продавцов, в распоряжение были внесены изменения. Так, оплачивается вывоз с 3 этажа и выше в доме без лифта; если двери или проходы узкие, то следует оплатить разборку двери или вызов крана, даже если этаж ниже 3; прибор должен быть готов к вывозу, перевозчик не должен ждать более 10 минут.

Поэтому перед покупкой электроприборов с вывозом старых проверьте, соответствует ли ваш случай критериям бесплатного вывоза. Если нет - выясните размер оплаты вывоза. Фото: shutterstock.

Пользовательское соглашение

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью: Продавец — Индивидуальный предприниматель Меркулова Лидия Юрьевна ОГРНИП: , ИНН: Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Меркуловой Лидии Юрьевны, которые представлены на сайте moredigelso. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт moredigelso. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине moredigelso. Сайт — moredigelso. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия.

Какие товары не подлежат возврату закон о защите прав потребителей

Общие положения Раздел II. Права потребителя и их защита Раздел III. Общественные организации потребителей Настоящий Закон закрепляет правовые, экономические и социальные основы защиты прав граждан - потребителей продукции на территории Республики Кыргызстан. Закон гарантирует минимальный уровень потребления, защиту прав потребителей продукции, а также устанавливает ответственность за нарушение условий договоров о выполнении работы и оказании услуг. Раздел I Общие положения Статья 1. Статья 2. Законодательство о защите прав потребителей Законодательство о защите прав потребителей состоит из настоящего Закона и издаваемых в соответствии с ним иных законодательных актов Республики Кыргызстан.

Как это работает: защитить права потребителей

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. Как правило, это помогает. Если не помогло, необходимо обращаться в суд. Также, параллельно, можно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора с заявлением, в котором нужно изложить сложившуюся ситуацию.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Закон РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Все остальные товары можно обменять или вернуть в течение 14 дней без объяснения причин.

Пользовательское соглашение условия продажи для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями 1. Определения 1. Москва, п. Московский, Киевское шоссе, й км, домовлад.

Политика возврата товаров и денежных средств

Возврат товара надлежащего качества. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 семи дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований: замены на товар аналогичной марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки: На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока; На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Доставка и возврат товара

Какие товары не подлежат обмену и возврату по закону? Закон о защите прав потребителей можно ли возвращать игрушки. Какие виды продукции нельзя возвратить в торговую точку или поменять там же по закону? Непродовольственные товары возможно вернуть в установленный срок при соблюдении требований закона.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Условия использования Основные понятия: Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящих Правил и желающий оформить Заказ Заказы на сайте friendsforever. Товар — объект купли-продажи вещь , не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине Продавца, посредством размещения в соответствующем разделе Сайта. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ без регистрации авторизации — должным образом оформленный запрос Покупателя, а именно предоставление Продавцу индивидуальной информации о себе Фамилия, Имя, Отчество, Адрес для доставки, Адрес электронный почты E-mail , Контактный телефон , которая может быть использована для оформления Заказа однократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа либо в полном объеме, либо частично на усмотрение Пользователя.

Права потребителей при покупке товара дистанционным способом Права потребителей при покупке товара дистанционным способом В последнее время увеличивается количество потребителей, которые стали покупать товары не в обычных магазинах, где можно ознакомиться с товаром или его образцом непосредственно в торговом зале, а заказывая товар, находясь вне стационарных объектов торговли дома, на работе, на отдыхе , ознакомившись с описанием или фотографией данного товара в каталоге, буклете либо посредством электронных средств массовой информации и средств связи телефонная, почтовая связь, телевидение, радио, Интернет. Особую популярность получили Интернет-магазины, в которых можно заказать товар в любое время суток и в любом месте, где доступен Интернет. Ассортимент товаров, предлагаемых к продаже такими способами достаточно широк - от одежды и обуви до косметики, ювелирных изделий и товаров для дома, дачи, спорта. Указанные виды покупок являются разновидностью розничной торговли и отнесены законодательством к дистанционному способу продажи. К правоотношениям, возникающим между продавцом исполнителем и потребителем, при заключении договора дистанционным способом, в том числе в электронной среде, применяется законодательство о защите прав потребителей. В соответствии со статьей Гражданского Кодекса Российской Федерации, статьей

N ред. Одним из признаков отнесения гражданина под понятие "потребитель" является приобретение товаров работ, услуг исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Термин "прибыль" надо понимать в соответствии со статьей 2 Гражданского кодекса Российской Федерации как один из признаков предпринимательской деятельности, а не просто как доход. Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары работы, услуги , использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли. Цели, для которых приобретается товар, заказывается работа услуга , должны быть исключительно личные бытовые.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Неустойка если продавец задерживает доставку товара
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 7
  1. stocsulterc

    Речь идёт об машинах, а что по поводу рюкзаков, бывает так что останавливают требуют документы далее просят открыть рюкзак и показать (как я понимаю аналогично с машиной, он может визуально посмотреть, но если он требует открыть то это уже досмотр, даже если он просто посмотрит и не будет лезть руками, правильно понимаю)

  2. ovisfime

    Россиянская импотентная «полиция не способна ни на что дельное, кроме как бить дубинками мирно протестующих против преступлений властей всех мастей, защищая преступный режим, и арестовывать стариков и студентов. А эти «юристы», вообще, хотят сделать из нас конченных терпил.

  3. Любим

    Происходит это из за принятой у нас в стране системы оплаты адвокатов.

  4. stanerniba

    Тарас, добрый день. Столкнулись с проблемой. Может ролик сделаете. Суть в следующем. Собрались на заработки в Польшу. Ребёнок остаётся с бабушкой. Хотели сделать документ чтобы в наше отсутствие бабушка могла принимать решения за ребёнка. Например скорая не забирает ребёнка без присутствия родители и т.д. Но ни один юрист не может или не хочет куда не обращались. Что нужно нам сделать, как правильно оформить это все? Надеюсь на ваш ответ

  5. Ева

    Прошу уточнить: можно ли снимать госслужащих на их рабочих местах? В полиции, в мерии, в больнице.

  6. Антонида

    Часто слышал что на растаможенных машинах ездят одни лохи. а выходит это вы лохи, а? евробляхеры хитрожопые.

  7. marworkreme

    Количество изнасилований резко возрастет,с 2019))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных