Жалоба в мосжилинспекцию на управляющую компанию образец

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Что предупреждает о скорой поломке подъёмника и куда жаловаться на неисправный лифт — в материале mos. На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет. На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт.

В отдельных ситуациях требуется признание жилья непригодным для проживания в нем людей. При этом дом, в котором расположено такое жилье, признается аварийным и подлежит капитальному ремонту или сносу.

Управляющая компания Если жильцы не довольны качеством предоставления ЖКХ услуг, то в первую очередь им следует обратиться в свою управляющую компанию, которая обязана следить за его сохранностью и эксплуатацией. Составить претензию лучше в письменном виде. Передать можно таким способом: По почте, отправив заказное письмо с уведомлением о вручении полный адрес такой организации можно посмотреть в договоре о предоставлении ЖКХ услуг, который заключен с каждым потребителем. При личной встрече с начальником или его секретарем.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Если с вашей стороны выполняются обязательства, вы имеете право предъявить УК претензии на качество её работы, если для этого есть реальные основания. Каждому собственнику квартиры или доли в ней следует знать о том, какие функции возложены на управляющую организацию, что жильцы должны получать за свои деньги и куда можно жаловаться на управляющую компанию в Москве в том или ином случае.

Бездействие зачастую усугубляет ситуацию, которая не решится сама собой. Более того, откладывая визит с жалобой, вы теряете не просто время, но и возможность получить компенсацию, перерасчёт за период, когда услуга по факту не предоставлялась или была некачественной.

Это связано с тем, что перерасчёт и компенсация возможны только за период, отсчитываемый от даты подачи претензии. Например, если с 10 мая вода в кране вместо горячей начала течь слегка тёплая, а пожаловались вы на это 20 июня, УК пересчитает сумму оплаты начиная с 20 июня, а не с 10 мая. При условии, что факт нарушения подтверждён и зафиксирован документально.

Ответ на вопрос о том, куда вам следует жаловаться на ЖЭК в Москве, часто зависит именно от того, какое именно нарушение со стороны УК было обнаружено. На что стоит жаловаться Рассматривая, куда пожаловаться по услугам ЖКХ в Москве, следует для начала сформулировать чёткую причину для своей претензии.

Наиболее распространённые нарушения со стороны управляющей компании, на которые можно жаловаться: Качество предоставляемых услуг — не вовремя вывозится мусор, отсутствует отопление или недостаточная температура батарей в отопительный сезон, низкая температура горячей воды, неубранная придомовая территория; Нарушения в виде игнорирования условий договора — не проводятся обязательные работы по ремонту домов, не предоставляются какие-либо услуги, за которые жильцы ежемесячно платят; Не предоставлены отчёты по деятельности компании и денежных тратах или информация в отчётах недостоверная; Тарифы повышены безосновательно; Регулярная поломка лифта, засорение мусоропровода; Необходимость в ремонте крыши, вставке стёкол, обеспечении освещения в помещениях общего домового владения.

Если вы достоверно не знаете, что именно обязуется делать ваша УК, внимательно прочтите условия договора. Если договора у вас по каким-либо причинам нет, вы имеете право попросить копию в управляющей компании — отказать вам в этом не могут по закону.

Кроме прочего, пожаловаться на управляющую компанию в Москве можно и в том случае, если последняя не реагирует на ваши обращения по поводу конфликтов с соседями затопление, нарушение правил проживания в МКД.

Куда обращаться, рассмотрим далее. Куда пожаловаться москвичам на УК Кому можно пожаловаться на управляющую компанию в Москве: Непосредственно УК — в большинстве случаев перед тем, как обращаться в вышестоящие инстанции, это обязательный этап, без которого ваше заявление даже не будет рассматриваться.

ГЖИ вправе требовать от нарушителя надлежащего исполнения обязательств, устранения нарушений и привлекать виновника к административной ответственности. При подтверждении нарушения виновных привлекают к административной, дисциплинарной ответственности и обязывают устранить недочёты.

При необходимости прокуратура может передавать дело суду. На официальных сайтах государственных структур Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратура, суд можно посмотреть интересующую вас информацию об обслуживании и отправить жалобу на ЖКХ через интернет в Москве.

Как правильно составить жалобу Независимо от того, куда вы решили написать жалобу по услугам ЖКХ в Москве, требования к составлению жалобы будут одинаковые. Для жалобы на ЖКХ Москвы следует придерживаться следующих правил: Указывается наименование органа, в который передаётся обращение, и его адрес; Не допускается подача анонимных претензий — вы должны указывать свои Ф.

Какие меры могут быть приняты Благодаря жалобам на управляющую компанию в Москве, вы можете добиться: Внеплановой проверки УК; Решения проблемы — вышестоящие инстанции не только обязывают нарушителя исправить ситуацию, но и контролируют её выполнение; Привлечения виновников к дисциплинарной, административной, уголовной ответственности в зависимости от характера и сложности ситуации; Лишения управляющей компании лицензии и права заниматься деятельностью по оказанию услуг ЖКХ; Перерасчёта оплаты коммунальных услуг; Денежной компенсации за нанесённый материальный, физический, моральный ущерб.

Срок ответа на вашу жалобу составляет 30 дней с момента её регистрации. Отсутствие ответа свыше этого срока является законным основанием подать жалобу на организацию, которая должна была его дать.

Важно отразить суть спорного вопроса и четко определить, куда именно она должна быть направлена. Укажите, какие действия тех или иных работников вызвали негодование: некачественная уборка помещений или придомовой территории; сантехники или электрик не справились с работой; мусор не вывозится или вывозится не вовремя; не ликвидировали вовремя аварийную ситуацию; работники ЖКХ нахамили при обращении.

При составлении заявления важно, куда именно его направить. Такой документ составляют на имя самой управляющей компании или ее руководства. Подробно излагаете причины, указываете последствия или ущерб, нанесенный в результате тех или иных действий.

После этого пишите о требованиях, которые могут устранить или компенсировать возникшую ситуацию. Роспотребнадзор — государственный орган, который занимается вопросами оказания коммунальных услуг всеми управляющими компаниями. Причины обращения к этой инстанции могут быть следующие: неудовлетворительная работа системы отопления дома; незаконные действия управляющей компании по отношению к имуществу дома; лицензирование деятельности управляющей компании.

Обращение имеет произвольную форму. Пишете о том, что вовремя вносите плату за все коммунальные услуги. Фамилии сотрудников компании, которые стали причиной вашего заявления. К жалобе можно приложить любые документы, фотографии и чеки, свидетельствующие о незапланированных расходах.

Жалоба на управляющую компанию может быть направлена и в жилищную инспекцию. Компетенцией ГЖИ является проверка технического состояния домов, их обслуживания, а также порядка проведения своевременных собраний собственников.

Составляя жалобу, необходимо указать о нарушении прав и законных интересов тех или иных жильцов. Претензия должна включать просьбу о восстановлении нарушенных прав и интересов указанных граждан. Прокуратура Российской Федерации следит за исполнением и соблюдением абсолютно всех законов.

Услуги, которые предоставляют управляющие компании, также регулируется законодательными нормами. Подача такой жалобы повлечет за собой проверку управляющей компании. Причиной подачи претензии в прокуратуру могут стать: регулярные ошибки при расчетах по коммунальным платежам; навязывание дополнительных платных услуг, которые не относятся к коммунальным платежам; бездействие руководства при регулярных жалобах; действия управляющей компании выходят за пределы собственных полномочий.

В такой жалобе нужно написать, чем обусловлено правонарушение, и отразить все требования. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие суть жалобы.

При необходимости — копии справок из поликлиники, если нанесен ущерб здоровью. Законодательством предусмотрен срок рассмотрения таких претензий, по окончании которого органы прокуратуры дадут мотивированный ответ о возможности реагирования на жалобу. Самый сложный, но эффективный метод защиты нарушенных прав — это жалоба в суд.

Судебные действия по такому заявлению могут серьезно ухудшить репутацию управляющей компании. Такую претензию составляют при таких ситуациях: нарушение договора по управлению домом компанией; неправомерные действия управляющей компании нанесли существенный ущерб потребителю; исчерпаны другие возможные пути восстановления нарушенных прав.

Судебное заявление нуждается в обоснованности всех требований, предъявленных в документе. К жалобе прилагают копии документов, подтверждающих суть заявленной претензии, а также копии квитанций об уплате госпошлины.

Таким же важным документом будет подача жалобы в полицию или администрацию. Правила подачи по стандартной процедуре Для того чтобы пожаловаться через сайт gosuslugi. Нажав кнопку, произойдет переадресация на другую страницу. Здесь необходимо заполнить все пункты и описать проблему в полном объеме.

Прикрепить копии необходимых документов. Второй вариант Можно подать жалобу иначе: выбрать на сайте услугу, качество оказания которой вызвало недовольство. Для этого открываем каталог, находим нужный раздел и пункт. При таком варианте жалобы услуга автоматически указывается в документе.

Рассмотрение таких претензий обычно занимает около 15 дней. Жалоба на управляющую компанию в Москве может быть подана несколькими способами, которые будут рассмотрены ниже. Также необходимо указать ФИО заявителя и информацию о нём адрес регистрации, номер телефона для связи. Ниже детально излагается суть обращения.

Здесь нужно максимально подробно рассказать обо всех нарушениях, которые имеют место с указанием временных промежутков пример: УК не вывозила мусор в определенный период. В конце текста должна быть просьба устранить выше представленные нарушения в определенный срок.

В конце ставится дата и подпись с расшифровкой. Необходимо сделать второй экземпляр заявления один заберет государственный орган, второй остаётся у заявителя, на нём ставится отметка о принятии претензии.

Такая мера позволит в случае необходимости подтвердить факт составления официальной претензии. Сроки рассмотрения жалобы зависят от органа, в который она подаётся.

Куда следует направить жалобу Подготовив текст заявления, необходимо понять, куда обращаться. Поэтому рекомендуется вначале поговорить с представителями управляющей компании. Также можно направить письменное заявление в головной офис УК.

В большинстве случаев такие меры дают результаты. Если же получен отрицательный ответ УК не собирается исполнять свои обязательства , тогда необходимо действовать более решительно.

В данной ситуации следует обращаться в регулирующие органы Жилищная инспекция, РосПотребНадзор, прокуратура. Чаще всего при имеющихся претензиях к УК, люди начинают свои действия со звонка на горячую линию РосПотребНадзора.

В таком случае необходимо предоставить сотруднику организации полную информацию обо всех нарушениях и способах их устранения. Получив необходимые сведения, представитель даст исчерпывающую информацию о дальнейших действиях.

Никакие бюрократические мероприятия не решаются по телефону, поэтому человеку в любом случае придётся посетить государственную организацию.

Однако если первоначально позвонить на горячую линию, человек будет более подготовлен, что позволит получить положительный ответ на составленную жалобу. Жилищная инспекция Также можно обратиться в московскую Жилищную инспекцию. Данный орган имеет права на проведение различных проверок в сторону управляющих компаний.

Если будут выявлены какие-либо нарушения, инспекция вправе наложить взыскания на УК. На этом сайте прошли регистрацию большинство управляющих компаний столицы более 2 тысяч жилищных кооперативов и ЖКХ , поэтому здесь исключительно актуальная информация. Каждый посетитель может узнать всё о деятельности своей УК история компании, материалы, используемые при строительстве и т.

Также здесь есть общий рейтинг, составленный на основании десятков факторов. На его основании можно провести детальный анализ своей УК и сравнить её с другими. Через этот портал любой жилец может подать жалобу на свою УК, причем она будет находиться в публичном доступе.

Поэтому представители компании рассмотрят её максимально оперативно, дабы не портить свою репутацию. Правилами установлен максимальный срок ответа — 8 календарных дней. С года, законодательство РФ ужесточило санкции за нарушения со стороны жилищных компаний.

Так, московская жилищная инспекция может выписать штраф до тысяч рублей. Это способствует тому, что сегодня большинство обращений жильцов не остаются без внимания и УК оперативно устраняют нарушения.

Для них это гораздо выгоднее, чем выплачивать столь солидные штрафы. На видео о борьбе с управляющей компанией Заключение Если ни один из представленных вариантов решения проблемы не принёс желанных плодов это случается крайне редко , то единственный выход — обращение в прокуратуру.

Когда УК не собирается надлежащим образом выполнять свои обязательства — единственный метод воздействия — государственные органы. В таком случае ответа можно ждать до 30 календарных дней.

Срок ответа на претензию в мосжилинспекцию

Уточняющие вопросы по теме Валентина петровна Я обратилась в УК по поводу отсутствия холодной воды, в квартире забит отросток от стояка до секущего вентиля. На мою заявку не приехали ответив, что это моя зона ответственности. С каких пор ответственность до секущего стала зоной ответственности собственника. Всегда было после секущего и почему я должна быть без холоной воды до 9 числа.

Жалоба на управляющую компанию

Федеральный номер звонок бесплатный для всех регионов России! Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию: как правильно написать, образец Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств. Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах. Содержание статьи: Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию Составить жалобу можно двумя способами: оформить документ на ПК, или же рукописно. Обязательно нужно указывать всю необходимую контактную информацию, инициалы заявителя.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

При этом не стоит забывать о ваших соседях, ведь проведение незаконной перепланировки с нарушением действующих норм и правил может значительно ухудшить их жилищные условия. Помимо этого, затяжной ремонт может вызвать вопросы у соседей и рано или поздно их терпение закончится, после чего, как правило, в жилищную инспекцию направляется соответствующая жалоба на подозрение в проведении несогласованной перепланировки. В контексте жалобы на незаконную перепланировку есть два случая. Первый случай это если вы озабочены ремонтом соседей в любом контексте шумят, работают в не регламентные часы, есть предположение что они затронули несущие конструкции и т. Разберем оба данных случая. Итак: Что делать если соседи пожаловались на вашу незаконную перепланировку: Если в жилищную инспекцию поступила жалоба, то в соответствии с ней она обязана отреагировать. Реакцией же будет уведомление о проверки квартиры из жилищной инспекции на предмет проверки квартиры. Как действовать этом случае: Вариант 1: Не пускать: В данном случае, после первого "не допуска" в квартиру, направляется повторное уведомление. И предполагаем что собственник не пускает повторно. В это случае происходит следующая ситуация - и это вообщем то не сильно расстраивает жилищную инспекцию, так как работы у инспекторов много, и никто собственника под дверью караулить не будет, жалоба вследствии не допуска снимается с контроля, так как инспекция свою функцию честно исполнила.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию как правильно написать, образец

Не все знают, что в отключении воды , электричества, газа или отопления виновником может быть ресурсоснабжающая организация или соседи, поэтому необоснованно предъявляют претензии в УК. Тем не менее, о причинах ограничения ресурсов управляющей организации должно быть известно, поэтому прежде чем выражать своё возмущение, жильцам нужно уточнить ответственного за причинённые неудобства. Многие уже сталкивались с раздельным обслуживанием, когда УК предоставляет только ограниченный набор услуг, и несёт ответственность только в рамках своей деятельности, будучи никак не связанной с предоставлением ресурсов. Такие ситуации встречаются, когда жильцы наделяют компанию строгим набором предоставляемых услуг по уборке территории или прочими функциями, а с ресурсосодержащими компаниями заключают отдельные договора. В этих случаях бесполезно жаловаться на деятельность УК при неожиданном отключении электричества.

Что необходимо делать собственнику или тем, кто живет в доме, если не убирается лестничная клетка, не вывозится мусор или, например, просто выбита лампочка в подъезде и темно?

Ваши вопросы юристу: Вся квартира залита кипятком, вся мебель, техника. Напор был такой, что сбило обои со стены. По всей квартире вздуты дзюдодеревянные полы, двери набухли, все обои отошли.

Как и куда нужно жаловаться на перепланировку соседей?

Распечатать страницу Управляющая компания и перепланировка Важнейшей стороной повседневной жизни каждого современного человека является сфера ЖКХ. На первый взгляд малозаметная, она по праву считается той областью деятельности, от функционирования которой зависит комфорт и уют граждан, проживающих в многоквартирных домах. Действующее законодательство регламентирует все отношения в сфере жилищно-коммунального хозяйства с целью сохранения жилого фонда и недопущения каких-либо нарушений. Для обслуживания жилищно-коммунальной отрасли создаются управляющие компании, в задачи которых входят: поддержание на должном уровне инженерной инфраструктуры жилых зданий, расчет и прием платежей от населения за предоставление коммунальных услуг, а также взаимодействие с госорганами в вопросах модернизации жилфонда. То есть роль управляющих компаний при осуществлении ими хозяйственных функций, направленных на санитарно-техническое содержание многоэтажных домов, можно считать определяющей. В связи с этим у собственников квартир, решивших затеять ремонт с перепланировкой, часто возникает вопрос, а нужно ли согласовывать перепланировку с управляющей компанией?

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Видео Жалоба в управляющую компанию Каждая управляющая компания несет ответственность за целостность строения и безопасность всех проживающих в нем. В ответ на жалобу любого из жильцов о том, что в соседней квартире происходит незаконная перепланировка, управляющую компания обязана проверить эту информацию. Для этого собственнику спорной жилплощади направляется уведомление, в котором будет сообщено время и дата прихода комиссии. Вариантов дальнейшего развития событий два: собственник пустит комиссию в квартиру и продемонстрирует все надлежащие разрешения на перепланировку, либо отсутствие каких-либо перепланировок например, шум был вызван заменой окон или межкомнатных дверей, но не сносом стен или переносом унитаза в гостиную. В интересах собственника не допустить направления заявления от имени управляющей компании в Жилищную инспекцию, так как после этого дать делу обратный ход уже не удастся. Жалоба в Жилищную инспекцию Подать жалобу можно самостоятельно любому из соседей, либо ее может направить управляющая компания. В документе необходимо перечислить все фактические данные: кто жалуется, по какому адресу находится квартира с незаконной перепланировкой, почему возникли основания для обращения, в чем выражается возможный ущерб зданию и т.

Жалоба в Жилинспекцию на управляющую компанию: образец

Образец С какими проблемами обращаются в инспекцию? Компетенции ГЖИ и других государственных и общественных надзорных органов в области содержания общедомового имущества и использования жилищного фонда изложены в статье 20 Жилищного кодекса РФ. В этой же статье описаны и правила проведения проверок деятельности управляющих компаний. Основные обязанности государственного жилищного надзора: надзор за своевременным и качественным выполнением работ в коммунальной сфере; контроль соблюдения сроков подачи отопления в квартиры; контроль правильного ведения документации управляющей компанией и своевременного предоставления отчетов о текущей деятельности; надзор за точным соблюдением всех пунктов договора на оказание коммунальных услуг; контроль за соблюдением законности при проведении общих собраний собственников многоквартирных домов.

Как написать жалобу на управляющую компанию в Жилищную инспекцию?

Земельное право Срок ответа на претензию в мосжилинспекцию В течение какого времени Мосжилинспекция обязана среагировать на письменное обращение? Какие сроки установлены законом? В исключительных случаях срок рассмотрения обращения могут продлить не более чем на 30 дней, предварительно уведомив об этом гражданина. Мосжилинспекция принимает обращения, касающиеся работы управляющей компании, вопросов об общем имуществе, перепланировках помещений и др. Принимаются письменные обращения и по электронной почте. В обращении необходимо указать ФИО и адрес, иначе оно считается анонимным и не рассматривается.

Если управление многоквартирного дома осуществляет товарищество собственников жилья, при этом его руководство не выполняет возложенные на них функции или подозревается собственниками в махинациях, стоит подать жалобу на ТСЖ в жилищную инспекцию. Пошаговая инструкция Рассмотрим путь, который придется пройти для защиты прав. Для этого подается претензия в двух экземплярах — один остается у подателя, другой визируется сотрудником компании или главой ТСЖ. На заметку! Чрезвычайно важно оставить один экземпляр на руках, чтобы в дальнейшем доказать бездействие исполнителя в жилинспекции.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 👹 ЗАСТАВИТЬ РАБОТАТЬ УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ 👹
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 11
  1. synchvedaback

    А ТЫ САМ ТО КТО ? ПО КЛАССФИКАЦИИ Ф. С. Б ГОВОРУН ! ПРИЧЁМ ЯВЛЯЕТСЯ СОТРУДНИК :))))))

  2. Анастасия

    Здравствуйте! Я хочу купить право истребования имущества у физического лица. Как определить есть ли у него это имущество? Чтобы не остаться без денег

  3. Клара

    Стук в дверь.кто там?откройте ето полицыя.А кто вас там закрыл?

  4. acvepsubsle

    Кроме этого, истец ещё и признал, в пояснениях, что пригнал авто для личного пользования, что даёт основании выписать штраф в размере 300 .

  5. Андрей

    У людей руки дрожат когда в них деньги

  6. herzlakazo

    Инспектора звали Волк Иван Иванович ,и это не прикол!

  7. Федосья

    Тарас мне интересно как вы прокомментируете мой вопрос. А вопрос следующий можно ли снимать не используемые пассажирские сиденья в легковых пассажирских микроавтобусах (где 8 пассажирских мест типа трафика или вито, а в техпаспорте указано легковий загальтий транспротний засиб ну для удобства или комфорта перевозок своих грузов (картошку или стройматериалы например для своих целей? Ато полиция говорит, что мол переоборудование! и доказуй им, что ты не ишак. а как доказывать вот вопрос?

  8. sopmaineherz

    Неужели на столько все плохо с новостройками,какие-то все таки достраивают же.

  9. Казимир

    И вообще. тут коменты почитал. нахера эти конфликты? давайте работать на благо друг друга! никогда конфликты не приводят ни к чему хорошему! работать надо ребята работать! А то по итогу будут ядерные любезности и все в проигрыше, башкой своей думайте! дураки блин.

  10. Галя

    Что может заставить взрослого, вроде образованного человека записать такую чушь?

  11. neradu

    Вам новых клиентов, нам новых Ваших видеороликов :)

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных